Escrow é um mecanismo de custódia: um terceiro neutro retém o pagamento enquanto as partes cumprem suas obrigações. Na CliperDigitais, esse papel é exercido pela própria plataforma — garantindo que ninguém fica sem o que lhe é devido.
Como funciona na prática
Quando um comprador inicia uma transação, o pagamento é direcionado para a conta de escrow da CliperDigitais. O vendedor é notificado e entrega o acesso ao ativo. O comprador verifica que recebeu o que foi combinado e confirma o recebimento. Só então o valor é liberado ao vendedor. Se o comprador não confirmar dentro do prazo, nossa equipe de suporte intervém para resolver.
Por que o vendedor também se beneficia
O escrow protege o vendedor contra chargebacks e golpistas que tentam reverter pagamentos após receber o ativo. Com o escrow, o pagamento já foi validado antes de qualquer transferência acontecer. O risco de tomar calote cai para praticamente zero.
E se houver disputa?
Em caso de disputa — comprador alega que não recebeu o acesso, vendedor alega que transferiu — nossa equipe de mediação analisa as evidências de ambos os lados. O processo tem prazo definido e decisão documentada. O objetivo é sempre resolver de forma justa, protegendo quem agiu de boa-fé.
Quanto custa o escrow
O serviço de escrow está incluído na comissão da plataforma. Não há custo adicional para usar — é parte do que você paga quando fecha uma venda. O valor retido fica seguro e é liberado automaticamente após a confirmação do recebimento.